SolarCatcher
Well-Known Member
Hallo,
ich bin auf der Suche nach einem Dokumentenscanner, der voll Netzwerkfähig ist (ftp und/oder smb) und Duplex-Scannen beherrscht. Das ganze sollte allerdings nicht mehr als ca. 500 EUR kosten (für mein kleines Heimbüro). Hat jemand von Euch damit Erfahrungen und kann etwas empfehlen bzw. von etwas abraten?
Hintergrund - schlimme Erfahrung mit Multi-Gerät von DELL
Im Juli 2009 habe ich mir ein tolles Multifunktionsgerät von DELL zugelegt (2145cn). Das Ding kann Farbdrucken - auch duplex - und Duplex-Scannen. Wichtig war für mich, dass es mit FreeBSD klappt, also scan-to-ftp bzw. scan-to-smb anbietet (ohne Windows-Client-Software, wie sonst oft üblich).
Als ich dann aber die Scan-Funktionen nach und nach in Betrieb nehmen wollte, musste ich feststellen, dass das die Firmware sowas von kaputt ist, dass das Gerät einfach nicht nutzbar ist:
1) TIFF-Dateien von Scans sind sowohl beim Scannen zu USB, als auch zu ftp/smb kaputt, können von verschiedenen Softwares gar nicht geöffnet werden oder nur unter meckern. DELL in den USA hat mir das mittlerweile bestätig.
2) Scan-to-ftp ist kaputt, weil die Firmware immer versucht einen bestimmten Ordner neu anzulegen. Wenn der dann schon exisitert, bricht das Gerät den Versuch ab. Das bedeutet: Wenn man mehrere Scans machen will, muss man zwischendurch immer händisch den Ordner löschen/verschieben... absolut indiskutabel.
3) Scan-to-smb verhält sich absolut bescheuert: Es legt für jeden Scan einen neuen Ordner an. Anstatt die Dateien durchzunummerieren, heißt die immer gleich und stattdessen produziert das Teil immer einen neuen Ordner mit genau einer gleichbenannten Datei. Super!
Nach mehreren Monaten Kontakt mit dem Tech-Support (hier in Belgien bzw. den Niederlanden) kam einfach nix bei heraus - angeblich wollten sie mit ihren US-Kollegen sprechen und fragen, wann die Probleme gelöst werden. Ich bekam nie eine Antwort. DELL hat kürzlich eine neue Firmware veröffentlicht - die löst aber weder Problem 1) noch 2) (das dritte habe ich gar nicht mehr versucht).
Jetzt haben sie nach einigem Rumstänkern zugestimmt, das Gerät gegen Geld zurückzunehmen.
Resultat: Ich werde nie wieder bei DELL irgendetwas kaufen - Produkt und Support waren einfach das letzte. Nun suche ich eher nach einer getrennten Lösung für Dokumentenscannen und Drucken; daher meine Frage.
Beste Grüße
SolarCatcher
ich bin auf der Suche nach einem Dokumentenscanner, der voll Netzwerkfähig ist (ftp und/oder smb) und Duplex-Scannen beherrscht. Das ganze sollte allerdings nicht mehr als ca. 500 EUR kosten (für mein kleines Heimbüro). Hat jemand von Euch damit Erfahrungen und kann etwas empfehlen bzw. von etwas abraten?
Hintergrund - schlimme Erfahrung mit Multi-Gerät von DELL
Im Juli 2009 habe ich mir ein tolles Multifunktionsgerät von DELL zugelegt (2145cn). Das Ding kann Farbdrucken - auch duplex - und Duplex-Scannen. Wichtig war für mich, dass es mit FreeBSD klappt, also scan-to-ftp bzw. scan-to-smb anbietet (ohne Windows-Client-Software, wie sonst oft üblich).
Als ich dann aber die Scan-Funktionen nach und nach in Betrieb nehmen wollte, musste ich feststellen, dass das die Firmware sowas von kaputt ist, dass das Gerät einfach nicht nutzbar ist:
1) TIFF-Dateien von Scans sind sowohl beim Scannen zu USB, als auch zu ftp/smb kaputt, können von verschiedenen Softwares gar nicht geöffnet werden oder nur unter meckern. DELL in den USA hat mir das mittlerweile bestätig.
2) Scan-to-ftp ist kaputt, weil die Firmware immer versucht einen bestimmten Ordner neu anzulegen. Wenn der dann schon exisitert, bricht das Gerät den Versuch ab. Das bedeutet: Wenn man mehrere Scans machen will, muss man zwischendurch immer händisch den Ordner löschen/verschieben... absolut indiskutabel.
3) Scan-to-smb verhält sich absolut bescheuert: Es legt für jeden Scan einen neuen Ordner an. Anstatt die Dateien durchzunummerieren, heißt die immer gleich und stattdessen produziert das Teil immer einen neuen Ordner mit genau einer gleichbenannten Datei. Super!
Nach mehreren Monaten Kontakt mit dem Tech-Support (hier in Belgien bzw. den Niederlanden) kam einfach nix bei heraus - angeblich wollten sie mit ihren US-Kollegen sprechen und fragen, wann die Probleme gelöst werden. Ich bekam nie eine Antwort. DELL hat kürzlich eine neue Firmware veröffentlicht - die löst aber weder Problem 1) noch 2) (das dritte habe ich gar nicht mehr versucht).
Jetzt haben sie nach einigem Rumstänkern zugestimmt, das Gerät gegen Geld zurückzunehmen.
Resultat: Ich werde nie wieder bei DELL irgendetwas kaufen - Produkt und Support waren einfach das letzte. Nun suche ich eher nach einer getrennten Lösung für Dokumentenscannen und Drucken; daher meine Frage.
Beste Grüße
SolarCatcher
