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Moin! Auch wenn ich nun ein Jahr zu spät komme: ich habe früher auch CRM114 benutzt. In der Tat erreicht es bei entsprechendem Training und Pflege sehr gute Trennquoten. Der Grund aber, warum es kaum noch einer nutzt, dürfte ganz einfach der sein, dass es sich um ein totes Softwareprojekt...