Wir sind seit ich glaub 4 Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und können uns eigentlich nicht beschweren. 32 MBit haben wir (in Leipzig) eigentlich rund um die Uhr, zumindest sind mir nie Einschränkungen aufgefallen, wenn ich mal explizit gemessen habe. Auch Bittorrent-Downloads waren nie ein Problem, mache ich aber ziemlich selten.
Wir haben als Kabelmodem noch so ein scheinbar ziemlich altertümliches Motorola Surfboard, aber es erfüllt seinen Zweck.
Und Voila, die pfSense bekommt per DHCP am WAN interface die non-RFC1918 IP, die übrigens seit über einem Monat nicht gewechselt hat. Ich glaube man müsste ca. 30 Min. offline sein, dann bekommt man eine andere, oder wenn sich die MAC ändert (was mir jetzt blad bevorsteht).
Da habe ich auch noch kein Schema feststellen können. Unser Kabelmodem ist immer an, da das Telefon daran hängt. Der Router (TP-Link WR 1043ND) ist nachts aus und holt sich dann morgens seine (externe) IP über DHCP beim Modem ab. Da ich no-ip nutze und auch Logfiles habe, welche IP-Änderungen aufzeichnen, sehe ich ganz gut, wann ich eine neue bekomme. Manchmal alle paar Tage, manchmal aber auch über einen Monat nicht, ich bekomme dann immer von no-ip eine Mail, ob ich ihre Dienste denn nicht mehr benötige. Unser Nutzungsmuster ist also praktisch immer gleich, aber die IP-Neuvergabe bzw. deren Ausbleiben hat damit scheinbar nichts zu tun.
Generell habe ich den Eindruck, dass es bei Kabel Deutschland ziemliche lokale Unterschiede gibt. Kollege von mir wohnt in einem anderen Stadtteil von Leipzig und etwas andere Beobachtungen gemacht: Klare, offensichtliche Bittorrent-Drosselung, bemerkbare generelle Einbrüche in der Bandbreite abends. Beides habe ich hier bei uns wie gesagt noch nicht gesehen, Luftlinie vielleicht 3km weiter weg.
Die Hotline von Kabel Deutschland – naja. Es gab im Laufe der Jahre vielleicht eine Handvoll Störungen, immer wenn ich da angerufen habe, lief es ungefähr nach dem Schema: Also hier ist keine Störung gemeldet, muss an ihnen liegen, ziehen sie mal alle Kabel ab, starten sie alles neu, führen sie ein Tänzchen auf usw. Halbe Stunde später dann an der gleichen Hotline eine Bandansage: In ihrem Bereich ist eine Störung, wir arbeiten dran. Probleme, die lokal bei uns waren und ein Eingreifen von Kabel Deutschland erfordert hätten, gab es noch nie.
Wobei das nicht stimmt, einmal gab es diesen Vorfall: Ich komme nach Hause, Internet geht nicht. Allerdings hab ich im Flur an einer
anderen Wohnung ne Mitteilung vom Kabel-D-Mitarbeiter gesehen, sinngemäß: Ja, wir waren wie gewünscht da, haben alles für
ihren [also dem Nachbarn] Anschluss vorbereitet, haben sie aber leider nicht angetroffen, melden sie sich mal. Sofort schrillten bei mir alle Alarmglocken, ich sofort bei dem Mitarbeiter angerufen: Ja, da war so ein Kabel, ich dachte, das wurde nicht benutzt und habe es abgeklemmt. WTF?!

Naja, am nächsten Tag kam sie vorbei und klemmte es wieder an, und siehe da, wir hatten wieder Internet.